Politica de asigurare a calității și retur
Conform legislației Republicii Moldova privind protecția drepturilor consumatorilor (https://www.legis.md/cautare/getResults?doc_id=144442&lang=ro), pentru produsele achiziționate (în funcție de produs) se oferă o garanție de calitate pentru o perioadă de 30 până la 60 de zile. În termen de 14 zile, cumpărătorul are dreptul de a returna produsul pentru o rambursare integrală.
– Deteriorarea produsului cauzata in timpul functionarii sau in orice alt mod, care nu are legatura cu un eventual defect de fabricatie, nu constituie temei pentru revendicari in garantie. Asigurarea calității va fi refuzată.
– În caz de deteriorare mecanică a produsului și pierdere a aspectului său comercial, nu vor fi acceptate reclamații pentru returnarea acestuia.
Contacte departamentului de garanție:
guarantee@arsero.md
